Condiciones de Garantía – Bodytone Ocasión
En Bodytone Ocasión nos comprometemos a ofrecerte equipos de fitness de ocasión de alta calidad, fiables y revisados por técnicos especializados, con el fin de que puedas entrenar con total confianza. Para garantizar tu tranquilidad y proteger tu inversión, todos nuestros productos de ocasión incluyen una garantía limitada de conformidad con las condiciones que se detallan a continuación:
1. Cobertura de la garantía
La garantía cubre defectos de fabricación, fallos en materiales o en el funcionamiento de componentes mecánicos y electrónicos que se manifiesten durante el uso normal del equipo, siempre que estos no sean consecuencia de mal uso, negligencia, manipulación inadecuada o falta de mantenimiento.
2. Duración de la garantía
-
Garantía estándar para equipos de ocasión: 12 meses desde la fecha de compra.
Esta duración es una práctica habitual en el sector y aporta seguridad adicional frente a fallos imprevistos en equipos usados o reacondicionados.
3. Qué incluye
La garantía cubre:
-
Reparación o sustitución de piezas defectuosas sin coste adicional, siempre que el daño esté amparado por la garantía.
-
Servicio de mano de obra para la reparación durante el periodo de garantía, cuando sea aplicable.
4. Qué no cubre la garantía
La garantía no cubre:
-
Piezas de desgaste normal (como correas, tapicería, rodillos, bandas o componentes que se deterioran con el uso habitual).
-
Daños por mal uso, negligencia, abuso, accidentes o instalación incorrecta.
-
Fallos debidos a falta de mantenimiento preventivo o limpieza del equipo.
-
Daños estéticos superficiales que no afecten al funcionamiento del equipo.
5. Requisitos para hacer válida la garantía
Para poder procesar una reclamación deberás:
-
Presentar el comprobante de compra o factura emitida por Bodytone Ocasión.
-
Notificar cualquier defecto dentro de un plazo razonable desde que se detecta.
-
Permitir la inspección del equipo por parte de nuestro equipo técnico o un representante autorizado.
6. Procedimiento de reclamación
Si necesitas hacer uso de la garantía: https://bodytonehelp.zendesk.com/hc/es/
-
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente.
-
Describe el problema con detalle y adjunta fotografías o vídeos si es posible.
-
Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para la revisión, reparación o sustitución del equipo.
7. Garantía no transferible
La garantía se aplica solo al comprador original del equipo, conforme a las condiciones descritas. No es transferible a terceros en caso de reventa posterior.